验货宝
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验货宝的验货费用申诉流程如下:
若买家查看验货报告后拒绝购买,且认为卖家发布的商品与验货报告对比存在货不对板的情况,买家可在出具验货报告的24小时内在订单页面发起验货费申诉。
自买家发起验货费申诉的24小时内,卖家可在申诉页面内接受买家的诉求,或上传举证等待客服判决。通常客服会在72小时内跟进处理。
温馨提示:
买家在发起申诉后支持取消,取消后买家需按照页面提示支付验货费用。针对同一笔验货宝订单仅能发起1次验货费申诉,取消后则不可再次发起,请谨慎操作。