若您的买家申请退款，建议您优先与买家沟通了解一下商品是否存在问题，若双方无法协商一致，同时买家申请退款的情况下，您可先拒绝退款等待买家申请客服介入。

拒绝退款的操作路径：

【我的】—【我卖出的】—【退款详情】选择【拒绝退款】即可。

温馨提示：

若此时订单处于未发货状态下，您的买家申请退款，您可以通过点击【去发货】拒绝买家的退款申请哦～